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Médiation de la consommation : Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante pendant deux mois. La désignation d’un médiateur agréé est en cours ; ses coordonnées seront publiées ici dès son adhésion effective.
Règlement en ligne des litiges : Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
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